Atendimento ao Cidadão - EAD/ ENAP

O curso Atendimento ao Cidadão oferece uma ótima oportunidade de aprendizagem aos servidores interessados em aprimorar a sua atuação no trabalho, destacando a importância da atuação do servidor no atendimento do serviço público e oferecendo dicas práticas de comportamentos relevantes para a melhoria na qualidade do atendimento público.

Carga horária

O curso possui carga horária de 20 horas, com duração de 3 semanas.

Para que todas as atividades possam ser cumpridas com qualidade e os objetivos propostos sejam atingidos, o participante deverá dedicar ao curso, em média, 6,5 horas por semana.

Objetivo

Apresentar uma visão geral do atendimento no serviço público, destacando as competências essenciais, importância da ética e moralidade na sua ação e a importância da atuação do servidor para qualidade do atendimento no serviço público.

Metodologia

Este curso será realizado na modalidade a distância, via internet, por meio do Ambiente de Aprendizagem da Universidade Corporativa do Estado da Bahia http://www.eaducs1.saeb.ba.gov.br

 

Instrutor:
Local:
À Distancia
Carga Horária:
20
Publico:
Servidores públicos estaduais que trabalham com atendimento ao cidadão e a todos aqueles que tenham interesse pela melhoria da qualidade no serviço público.
Periodo de Inscrição:
Seg, 18/09/2017 (00:00) - Sex, 22/09/2017 (00:00)
Periodo do curso:
Seg, 02/10/2017 (00:00) - Dom, 15/10/2017 (00:00)
Modalidade:
A Distância